Términos del servicio
¡Bienvenido a DUAM!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a DUAM. DUAM opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte a vos, nuestro cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). DUAM funciona a través de Shopify, lo que nos permite brindarte estos Servicios de forma segura y eficiente.
Los siguientes términos y condiciones, junto con nuestras políticas vinculadas (los “Términos del Servicio”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Al navegar, interactuar o comprar en nuestra web, estás aceptando estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no uses el sitio ni los Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declarás que tenés al menos la mayoría de edad en tu país o provincia de residencia, o que tenés consentimiento para permitir que menores bajo tu responsabilidad utilicen los Servicios desde un dispositivo que vos administrás o adquiriste.
Para poder usar nuestros Servicios, incluyendo navegar por nuestra tienda o hacer una compra, podrías tener que proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, envío y pago. Declarás y garantizás que toda la información que brindás es correcta, actual y completa, y que tenés los derechos necesarios para compartirla.
Sos el único responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de acceso, así como de toda la actividad en tu cuenta. No está permitido transferir, vender ni ceder tu cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para que la presentación de nuestros productos sea lo más precisa y fiel posible. Sin embargo, te recordamos que los colores o aspectos visuales pueden variar ligeramente dependiendo del tipo de dispositivo y su configuración.
No garantizamos que la calidad, tamaño o apariencia de los productos comprados cumplan exactamente con tus expectativas o se vean tal cual aparecen en pantalla.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento, sin previo aviso, así como también de limitar cantidades por persona, domicilio o región si lo consideramos necesario.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. DUAM se reserva el derecho de aceptar o rechazar esa oferta por cualquier motivo. El pedido se considera aceptado solo cuando lo confirmamos y procesamos el pago correctamente.
Por favor, revisá todos los datos antes de confirmar tu pedido, ya que puede no ser posible cancelarlo una vez aprobado. En caso de modificación o cancelación, intentaremos contactarte mediante el correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado.
Todas las compras están sujetas a nuestra Política de Cambios y Devoluciones [LINK].
Declarás que tus compras son para uso personal o profesional (por ejemplo, para gabinete estético) y no con fines de reventa o exportación.
SECCIÓN 4 – ENVÍOS
En DUAM trabajamos con envíos personalizados para garantizar una entrega segura y adecuada a tu ubicación.
Montevideo:
Las tarifas de envío no se muestran en pantalla al momento de pagar. Una vez realizada tu compra, nos pondremos en contacto para coordinar el costo y los detalles según tu zona.
Nos aseguramos de ofrecerte la opción más eficiente y conveniente.
Interior del país:
Los pedidos son enviados mediante cadeterías externas, y el costo se abona contraentrega directamente al repartidor.
Si tenés dudas o necesitás ayuda con tu envío, podés escribirnos por WhatsApp al +598 98 165 577 o por correo a duamdermoestetic@gmail.com.
SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGAS
En DUAM trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura, pero es importante que sepas que no somos responsables por demoras causadas por servicios de entrega, procesamiento en aduanas u otros factores ajenos a nuestro control.
Todos los plazos de entrega son estimados y no garantizados.
Una vez que el pedido es entregado a la empresa de envío, el riesgo y la responsabilidad pasan al cliente.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de nuestros Servicios —incluyendo marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, diseños, reseñas, audios y videos— es propiedad de DUAM o de sus licenciantes, y está protegido por leyes de propiedad intelectual tanto nacionales como internacionales.
Al aceptar estos términos, tenés permiso para utilizar nuestros Servicios únicamente con fines personales y no comerciales.
No podés copiar, modificar, distribuir, exhibir públicamente o reutilizar ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Nada de lo expresado en estos Términos debe interpretarse como una cesión o licencia de uso de derechos de autor, marcas o patentes, ya sea de DUAM, Shopify o terceros.
El uso no autorizado puede constituir una violación legal.
Las marcas, logotipos, nombres de productos y slogans pertenecen a DUAM o sus afiliados. No pueden ser utilizados sin nuestra autorización expresa. Shopify y otras marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que, como parte de nuestros Servicios, tengas acceso a herramientas proporcionadas por terceros, las cuales no controlamos ni supervisamos directamente.
Aceptás que dicho acceso es ofrecido “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo por parte de DUAM.
No asumimos responsabilidad alguna por tu uso de estas herramientas.
El uso que hagas de estas funcionalidades queda bajo tu propio riesgo y responsabilidad, por lo que te recomendamos revisar los términos y condiciones aplicables a cada herramienta externa antes de utilizarla.
Eventualmente podríamos ofrecer nuevas funciones o recursos que también estarán sujetos a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
Nuestro sitio puede incluir materiales o enlaces a sitios web de terceros. DUAM no se responsabiliza por la veracidad, contenido o seguridad de estos sitios externos.
Si decidís abandonar nuestra tienda para acceder a un sitio de terceros, lo hacés bajo tu propio riesgo.
No nos hacemos responsables de daños, pérdidas o problemas derivados de la interacción con esos servicios.
Te recomendamos revisar detenidamente las políticas de cada tercero antes de realizar cualquier compra o dejar tus datos.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
DUAM funciona gracias a la plataforma Shopify, que nos permite brindarte un servicio ágil y seguro.
Sin embargo, todas las ventas y transacciones realizadas en nuestra tienda son gestionadas directamente por DUAM.
Shopify no es responsable de ningún aspecto vinculado a la venta, uso o entrega de nuestros productos.
Al usar los Servicios, aceptás que cualquier reclamo relacionado con tu compra debe dirigirse exclusivamente a DUAM.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios se maneja conforme a nuestra [Política de Privacidad] [LINK], y parte de ella puede también estar sujeta a la política de privacidad de Shopify [LINK].
Al usar nuestra tienda, aceptás haber leído y entendido ambas políticas. Shopify, como plataforma que aloja este sitio, también procesa ciertos datos necesarios para que los Servicios funcionen correctamente.
Esto incluye la posibilidad de compartir información con proveedores o terceros ubicados en otros países, cuando sea necesario para completar tus pedidos.
Podés consultar nuestra [Política de Privacidad] para conocer más detalles sobre cómo DUAM, Shopify y nuestros socios manejan tus datos personales.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Si enviás, publicás, subís, compartís o transmitís ideas, sugerencias, opiniones, reseñas, propuestas, planes u otro tipo de contenido (en adelante, “Comentarios”), estás otorgando a DUAM una licencia gratuita, mundial, perpetua y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio, con cualquier fin, incluso comercial.
Podemos utilizar estos Comentarios para operar, mejorar o promocionar nuestros Servicios, sin obligación de confidencialidad ni compensación económica.
Además, garantizás que:
(i) sos titular o tenés los derechos necesarios sobre el contenido que compartís,
(ii) revelaste cualquier incentivo o compensación recibida por tus Comentarios, y
(iii) tu contenido cumple con estos Términos.
Nos reservamos el derecho (aunque no estamos obligados) de revisar, editar o eliminar cualquier Comentario que consideremos inapropiado, ofensivo, ilegal, engañoso o en violación de estos Términos o de derechos de terceros.
Te comprometés a no infringir derechos de autor, privacidad, propiedad intelectual u otros derechos de terceros al compartir Comentarios. No deben incluir lenguaje difamatorio, ilegal, ofensivo, virus o software malicioso que pueda dañar los Servicios.
No podés usar direcciones de correo falsas ni suplantar identidades. Sos responsable exclusivo por lo que publiques y su veracidad. DUAM no asume responsabilidad alguna por los Comentarios enviados por vos u otros usuarios.
SECCIÓN 12 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Puede haber ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la información publicada en los Servicios, especialmente relacionada con descripciones de productos, precios, promociones, envíos y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir estos errores en cualquier momento y sin previo aviso, incluso luego de haberse realizado un pedido.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Nuestros Servicios deben ser utilizados únicamente con fines legales. Está prohibido el uso del sitio, directa o indirectamente, para:
- Actividades ilícitas, dañinas o fraudulentas.
- Violar normativas locales, nacionales o internacionales.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Difamar, acosar, intimidar o discriminar.
- Difundir información falsa o engañosa.
- Enviar spam, cadenas o cualquier contenido publicitario no autorizado.
- Suplantar identidades o engañar sobre el origen de un contenido.
- Introducir virus o código malicioso.
- Acceder a datos personales de otros usuarios sin consentimiento.
- Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar tu acceso a los Servicios si detectamos un uso indebido o una violación a estos Términos.
SECCIÓN 14 – FINALIZACIÓN DEL SERVICIO
DUAM puede rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. En ese caso, seguirás siendo responsable de los montos adeudados hasta la fecha de finalización.
Las siguientes secciones seguirán vigentes incluso tras la terminación:
Propiedad Intelectual, Comentarios, Finalización, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable y Política de Privacidad.
SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información disponible a través de los Servicios se ofrece únicamente con fines generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad. Cualquier confianza depositada en dicha información es bajo tu propio riesgo.
A excepción de lo que indique DUAM de forma expresa, todos los Servicios y productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comercialización, calidad, adecuación a un propósito específico, durabilidad o no infracción.
No garantizamos que el uso del sitio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que esta cláusula puede no aplicarte por completo.
SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, DUAM, sus socios, directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores o licenciatarios —así como Shopify y sus afiliados— no serán responsables por ningún daño directo o indirecto, incluyendo pérdida de ganancias, ingresos, ahorros, datos, o cualquier daño derivado del uso de los Servicios o productos, aunque hayan sido advertidos sobre la posibilidad de dichos daños.
Esto incluye, sin limitarse a ello, errores en el contenido, interrupciones del sitio, pérdidas asociadas al uso de productos, o virus transmitidos por el uso del sitio.
SECCIÓN 17 – INDEMNIDAD
Aceptás indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a DUAM, Shopify, y a nuestras afiliadas, socios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciatarios y proveedores frente a cualquier pérdida, daño, reclamo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:
- El incumplimiento de estos Términos o de cualquier documento relacionado.
- La violación de cualquier ley o de los derechos de terceros.
- El uso o acceso a nuestros Servicios.
En caso de que surja un reclamo sujeto a indemnización, te notificaremos. Aunque un retraso en la notificación no anula tus obligaciones, a menos que cause un perjuicio material. DUAM podrá encargarse de la defensa legal y resolver el reclamo por su cuenta, a tu costo. No se aceptarán resoluciones que impliquen obligaciones no monetarias sin tu consentimiento (el cual no podrá ser negado sin razón válida). Deberás colaborar con nosotros en la defensa legal, incluyendo el suministro de documentación relevante.
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición será aplicada en la máxima medida permitida por la ley, y la parte no aplicable será separada sin afectar la validez de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 19 – RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho por parte de DUAM no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política o aviso publicado en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre vos y DUAM, reemplazando cualquier comunicación o acuerdo previo, ya sea oral o escrito.
Cualquier ambigüedad en la interpretación será resuelta sin perjuicio de ninguna de las partes.
SECCIÓN 20 – CESIÓN
No podés ceder, transferir ni delegar tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de DUAM. Cualquier intento de hacerlo será considerado nulo. DUAM podrá ceder o delegar sus derechos sin necesidad de tu consentimiento ni notificación.
SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE
Estos Términos y cualquier acuerdo adicional se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción donde DUAM tiene su sede. Vos y DUAM aceptan la jurisdicción de los tribunales competentes en dicha jurisdicción.
SECCIÓN 22 – TÍTULOS
Los encabezados incluidos en este acuerdo son solo para facilitar la lectura y no afectan la interpretación de los Términos.
SECCIÓN 23 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Podés consultar la versión más reciente de estos Términos en cualquier momento en esta misma página.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos a nuestra sola discreción. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. En caso de realizar cambios importantes, los notificaremos según la legislación vigente. El uso continuo del sitio luego de publicados los cambios implica tu aceptación de los mismos.
SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tenés dudas sobre estos Términos, podés escribirnos a:
DUAM
📧 duamdermoestetic@gmail.com
📍 Juan Paullier 2112, Montevideo, Uruguay
📞 +598 98 165 577